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Kayako Support Systems Pvt Ltd

Ice Cream Sandwich

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Coming soon:

• Push notifications심지어 사무실에서 - 안드로이드에 대한 카야코는 이렇게 훌륭한 고객 서비스를 계속 당신과 당신의 고객을 할 수 있습니다.

에이전트 및 관리자들은 카야코 헬프 데스크에 연결 상태를 유지 펄스에 자신의 손가락을 유지할 수 있습니다. 모임이나 커피 숍에서, 가정에서 일하든, 최고의 모바일 고객 서비스 경험은 불과 탭입니다.

안드로이드에 대한 카야코는, 청소기, 속도 및 가용성을위한 처음부터 명확하게 모양을 재건하고있다.

안드로이드에 대한 카야코 나중에 카야코 4.60 이상이 필요합니다.

특징 :

• 액세스 모든 부서와 티켓

•, 티켓에 댓글 티켓 필드를 업데이트하고 메모를 추가

•보기 사용자 정의 필드 및 첨부 파일

• 티켓 시간 추적에 대한 지원

• 빠른 참조를위한 스타 티켓

• 오프라인 캐싱을 사용하면 가져온 티켓을 볼 수 있습니다 때 오프라인

• 헬프 데스크에서 티켓을 검색

• 저장된 검색 (필터)에 대한 하나의 탭 액세스

• 티켓을 통해 비행 티켓 매크로에 대한 지원

곧 서비스 예정 :

• 푸시 알림

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